Energiestörung – unser 24h-Havariedienst

Wenn Sie schnelle Hilfe brauchen, sind wir rund um die Uhr für Sie da.

e911_emergency Gasgeruch in der Wohnung oder im Haus? Informieren Sie sofort den Gasnotruf unter 0800 0688 886!

Was tun bei Stromausfall?

  • Sicherungen prüfen – Kontrollieren Sie Ihre Wohnungs- und Haussicherungen

  • Nachbarn fragen – Fällt der Strom auch dort aus?
     

Nur Ihre Wohnung betroffen?
Vermieter kontaktieren oder Elektrofachbetrieb beauftragen.

Ganzes Haus oder Wohngebiet betroffen?
24h-Havariedienst der Stadtwerke Jena Netze anrufen: 03641 688-888.

Gasgeruch – so handeln Sie richtig

  • Ruhe bewahren
  • Kein offenes Feuer nutzen – keine Kerzen, Feuerzeuge, Zigaretten
  • Keine elektrischen Geräte, Schalter, Stecker, Klingeln, Telefone nutzen
  • Fenster und Türen öffnen – für Durchzug sorgen
  • Gashähne und die Hauptabsperreinrichtung schließen
  • Personen im Haus warnen (klopfen, nicht klingeln) und Gebäude sofort verlassen
  • Von außerhalb den Gasnotruf wählen: 0800 0688 886

Auch schwachen Gasgeruch oder Geruch auf der Straße bitte sofort melden. Fehlalarme sind kostenlos.

Fernwärme – Heizung & Wasser kalt

  • Thermostat prüfen – stellen Sie die Ventile auf eine höhere Stufe.
    Bei Außentemperaturen über 18 °C werden Gebäude üblicherweise nicht beheizt!

  • Hausverwaltung informieren, wenn die Heizung trotzdem kalt bleibt

  • Bei Gebäuden mit Wärmedienst der Stadtwerke Energie:
    Wenden Sie sich direkt an den 24-Stunden-Havariedienst
    der Stadtwerke Jena Netze unter 03641 688-888.