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Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Stadtwerke Jena GmbH ist bestrebt, ihre Webseite www.stadtwerke-jena.de in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Webseite www.stadtwerke-jena.de.

Geltende Anforderungen

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i.V.m. § 3 Abs. 1 BFSG sowie der zugrunde liegenden Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Die Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Gruppenunternehmen: Stadtwerke Jena GmbH, Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH, Jenaer Nahverkehr GmbH, JES Verkehrsgesellschaft, Jenaer Bäder und Freizeit GmbH und jenawohnen GmbH.
Für den Jenaer Nahverkehr und für die Jenaer Bäder gilt: Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i.V.m. § 3 Abs. 1 BFSG, der zugrunde liegenden Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), aus dem Thüringer Gesetz über den barrierefreien Zugang zu den Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen (ThürBarrWebG), der Thüringer-Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (ThürBITVO) sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0.

Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der aktuellen Version 2.2 mit Konformitätsstufen AA.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen 

Die Webseite www.stadtwerke-jena.de ist aufgrund der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen teilweise nicht mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Nach Rücksprachen mit entsprechenden Verbänden wird die Vorlesefunktion der persönlichen Screenreader bevorzugt, daher verzichtet die Website teilweise auf dieses Angebot. Jenawohnen nutzt leichte Sprache.  

Pdf-Dokumente liegen derzeit auf der Internetseite nicht in vollem Umfang barrierfrei vor. Die eingestellten, nicht-barrierefreien Pdf-Dokumente widersprechen dem Mindeststandard der EN 301 549 und erfüllen damit nicht die Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines 2.2 (WCAG 2.2)  

 

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei: 

 

Allgemein: 

1. Struktur & Semantik  

  • Überschriftenstruktur: Die HTML-Level bilden nicht die visuelle und logische Gliederung ab. Die Fehlerkorrektur läuft.

 2. Alternative Inhalte  

  • Bilder: alt-Texte sind größtenteils vorhanden, jedoch oft redundant zum title-Attribut. 

 Services: 


ITC-Kundenportal der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck: 

  • Es wird über alle Seiten des Preisrechners und des Kundenportals immer der Seitentitel “Kundenportal - Stadtwerke Energie Jena-Pößneck” verwendet.
  • Icons, Buttons haben alle ein Aria-Label oder einen alternativen Beschreibungstext. - Ausnahme: Elemente in der Verbrauchsübersicht im Kundenportal haben keine Aria-Labels.
  • Alle verwendeten Bilder im Preisrechner und Kundenportal haben Alternativtexte. - Ausnahme: Bei dem Bild auf der Seite https://kundenportal.stadtwerke-jena.de/powercommerce/swjp/fo/portal/start wurde kein Alternativtext hinterlegt.


Abo-Portal des Jenaer Nahverkehrs: 

  • Es sind keine Alternativtexte bei den Bildern vorhanden.
  • Es ist keine Struktur auf den Webseite vorhanden (außer H1)
  • Die logische Abfolge im Quellcode ist nicht immer gegeben.
  • Nicht alle Links und Steuerelemente sind mit der Tab-Taste erreichbar und per Eingabe-/Leertaste aktivierbar sein.
  • Es sind keine Skiplinks vorhanden.
  • Es wird über alle Seiten nur ein Seitentitel verwendet.
  • Keine Icons und Buttons haben ein ARIA-Label oder Linktexte.
  • Es gibt keine unterstützenden Texte, z.B. bei Formularen.
  • Rolle und Wert von einigen Buttons sind nicht vorhanden.


Webshop TAC der Jenaer Bäder: 

Wahrnehmbarkeit:

  • Notwendige Optimierung von Kontrasten und Transparenzen
  • Keine detaillierte Beschreibung von Gutscheinlayouts
  • Fehlende alternativer Texte für Bilder und grafische Elemente 

Verständlichkeit:

  • Fehlende, aussagekräftige und strukturierte Kategoriebeschreibungen
     

Terminbuchung Smart CJM der Stadtwerke Jena: 

  • Bereitstellung von Beschriftungen oder Anweisungen teilweise nicht vorhanden 

Kundenportal Ladekarte der Stadtwerke Energie 

  • Bilder haben keinen zugänglichen Namen 
  • Keine Bereitstellung von Anweisungen bei nicht-sensorische Informationen 
  • Keine zusätzlichen visuellen Indikatoren neben Farbe 
  • Nicht alle Funktionalitäten per Tastatur bedienbar 
  • Fokus kann per Tastatur nicht bewegt werden 
  • Keine Übereinstimmung von sichtbarer Beschriftung und zugänglichem Namen

    Detailierte Information zur Barrierefreiheit der Webanwendung https://sw-jena.ladecloud.de finden Sie unter https://sw-jena.ladecloud.de/accessibility.

Interessentenfragebogen von jenawohnen 

  • Keine Bereitstellung von Anweisungen im Formular in Form von Platzhaltertext
  • Eingabefehler werden nicht angezeigt oder im Screenreader ausgegeben
  • Korrekte Implementierung von Name, Rolle und Wert von Benutzeroberflächen fehlt

 

Verbraucherinformation nach Art. 246 EGBGB

Stadtwerke Jena GmbH
Rudolstädter Straße 39
07745 Jena
Tel: 03641 688 0
E-Mail: barrierefreiheit@stadtwerke-jena.de

Barrieren melden, Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf www.stadtwerke-jena.de aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bitte teilen Sie uns mit, auf welcher Seite und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind. Kopieren Sie hierfür einfach den Link aus der Adresszeile Ihres Browsers. Sie können uns über folgende Wege Barrieren melden:


•    Kontaktformular: stadtwerke-jena.de/barrierefreiheit/formular-barrierefreiheit
•    E-Mail: barrierefreiheit@stadtwerke-jena.de

Durchsetzungsverfahren 

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle in Thüringen wenden. Die Durchsetzungsstelle unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte geltend zu machen. Sie ist beim Thüringer Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderung eingerichtet. Das Durchsetzungsverfahren ist für Sie kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden. Weitere Informationen zum Durchsetzungsverfahren und den Möglichkeiten der Antragstellung erhalten Sie unter: www.tlmb-thueringen.de

Sie können die Durchsetzungsstelle auch direkt kontaktieren unter kontakt@tlmb.thueringen.de

Adresse der Durchsetzungsstelle:
Landesdurchsetzungsstelle Thüringen
c/o Thüringer Landesbeauftragter für Menschen mit Behinderung
Häßlerstraße 6
99096 Erfurt

Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 567 6970
E-​Mail: kontakt(at)mlbf-barrierefrei.de

Datum der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit 

Diese Erklärung wurde am 17. Februar 2026 erstellt.

Die Erklärung zur Barrierefreiheit wurde mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert, um die aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen. Dennoch können Fehler nicht völlig ausgeschlossen werden. Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, bitten wir um eine kurze Rückmeldung über Barrieren.