Stadtwerke Jena Kundencenter
Herzlich willkommen!
Alles unter einem Dach
In der Saalstraße 8a finden Sie alle Serviceangebote rund um Energie, Mobilität, Wohnen und Freizeit an einem Ort.
In unserem neuen Stadtwerke Jena Kundencenter bieten wir Ihnen umfassenden Service und persönliche Beratung zu allen Produkten und Leistungen der Stadtwerke-Unternehmen Stadtwerke Energie Jena-Pößneck, Jenaer Nahverkehr, jenawohnen und Jenaer Bäder.
Freuen Sie sich auf ein modernes Ambiente mit viel Platz für gute Beratung und auf kompetente und freundliche Ansprechpartner für alle Ihre Anliegen. Fahrscheine für den Jenaer Nahverkehr erhalten Sie an unseren Schnellkassen.
Nutzen Sie unsere Online-Terminvereinbarung für Service ohne Wartezeiten.
Hier finden Sie uns

Unsere Öffnungszeiten
Montag bis Freitag | 8 bis 18 Uhr |
Samstag | 9 bis 14 Uhr |
Nutzen Sie die Möglichkeit, vorab online einen Termin zu vereinbaren!
Online-Terminbuchung für das Stadtwerke Jena Kundencenter

Stadtwerke Energie Jena-Pößneck
- Lieferung von Strom, Gas und Fernwärme
- Betreuung von Bestandskunden
- Abschluss von Neuverträgen
- Privat-u. Gewerbekundenberatung

Jenaer Nahverkehr
- Ticketverkauf
- Souvenirverkauf
- Abo-Karten Neuverträge und Kundenbetreuung
- JobTicket Neuverträge und Kundenbetreuung



Karriere-Kompass
Der PersonalService berät Sie über verschiedene Einstiegsmöglichkeiten wie:
• Praktikum
• Ausbildung
• Duales Studium
• Nebenjob als Studierender uvm.
Jeden Donnerstag zwischen 13:00 – 17:00 online oder in Präsenz.

Service direkt am Empfang
- Erteilung von Auskünften
- Entgegennahme und Aushändigung von Anträgen und Formularen
- Terminvereinbarung mit passendem Fachberater vor Ort
- Weiterleitung von Fragen, Anliegen und Beschwerden an passende Ansprechpartner

Neu im Kundencenter:
Stromspar-Check
Ab sofort ist das Team des Stromspar-Check der Caritas jeweils Mitte und Ende des Monats für einige Stunden vor Ort, um Beratungstermine mit einkommensschwachen Haushalten zu vereinbaren und aufzuzeigen, wie Wärme, Wasser und Strom gespart werden können.
Video: Wir ziehen um!
Medienfassade und Kunstwerk Supra
Innen Service, außen Kunst am Bau: Die Außenfassade unseres neuen Stadtwerke-Kundencenters setzt einen städtebaulichen Akzent und künstlerischen Lichtpunkt in der Stadtmitte von Jena. Eine bislang in Jena einmalige LED-Medienfassade bringt täglich ein Kunstwerk des in Jena geborenen und international renommierten Künstlers Robert Seidel zum Leuchten.