Vermietungsprozess
Registrieren Sie sich gleich online mit Ihrer E-Mail-Adresse unter folgendem Link oder kommen Sie persönlich zur Erstberatung in unser Kundencenter. Die Registrierung ist kostenfrei und für 4 Monate gültig. Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zur Aktivierung. Prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner. In der Bestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link über den Sie Ihr Wohnungsgesuch ändern, verlängern oder löschen können.
Bei jenawohnen zahlen Sie weder Provision noch Kaution
Für die Anmietung unserer Wohnungen fällt grundsätzlich keine Provision an. Alle Anfragen werden nach objektiven Kriterien geprüft; eine persönliche Einflussnahme ist ausgeschlossen.
Ebenso erheben wir bei jenawohnen keine Mietkaution. Die Anmietung erfolgt für Sie vollständig kautionsfrei.
Angebote von Geld, Geschenken oder anderen Vorteilen können wir nicht berücksichtigen und führen dazu, dass eine Anfrage nicht weiter bearbeitet wird.
Wir kontaktieren Interessent:innen ausschließlich über offizielle Wege wie E‑Mail oder Telefon. Über WhatsApp oder andere Messenger‑Dienste erfolgt keine Kontaktaufnahme. Besichtigungstermine können nicht käuflich erworben werden.
Wir informieren Sie per Mail, sobald wir ein passendes Angebot für Sie haben. Bitte schauen Sie regelmäßig in Ihr Postfach und geben uns eine Rückmeldung auf das Angebot.
Die derzeitige hohe Nachfrage übersteigt unser verfügbares Angebot. Es kann somit zu längeren Wartezeiten kommen.
Sobald wir ein passendes Angebot haben, übersenden wir Ihnen ein Exposé für eine Wohnung. Wenn Ihnen das Angebot gefällt, bestätigen Sie dieses bitte mit „Ja, habe Interesse“. Danach erhalten Sie bei Verfügbarkeit direkt einen Terminvorschlag oder werden schnellstmöglich über den Terminvorschlag informiert, sobald eine Besichtigung der Wohnung möglich ist.
Mit Ihrer Teilnahme am Besichtigungstermin erhalten Sie automatisch eine E-Mail. Wenn Sie Interesse an der Wohnung haben, füllen Sie bitte die digitale Selbstauskunft aus und laden Ihre Nachweise zu den erforderlichen Dokumenten über die angezeigten Links in der Mail hoch.
Unsere Empfehlung: Das verfügbare Haushaltsnettoeinkommen sollte ungefähr dem Dreifachen der monatlichen Gesamtmiete entsprechen.
Als Beispiel: Sie verfügen über ein Haushaltsnettoeinkommen von insgesamt 2.100 Euro, dann können die Mietkosten Ihrer neuen Wohnung bis zu 700 Euro betragen. Sollten Sie Leistungen vom Jobcenter beziehen, reichen Sie bitte die entsprechende Mietübernahmeerklärung des zuständigen Jobcenter ein. Bei Fragen dazu sprechen Sie uns bitte an.
Nach erfolgreicher Prüfung der Unterlagen und Zusage der Wohnung an Sie kann die Vertragsunterzeichnung erfolgen. Der Mietvertrag wird Ihnen vorab per Mail mit Link zur Terminbuchungssoftware zur Terminvereinbarung für die Unterschrift im GKC übersandt. Bitte denken Sie an Ihren Personalausweis für die Vertragsunterzeichnung. Im letzten Schritt erfolgt die individuelle Terminvereinbarung für die Übergabe in Ihrer neuen Wohnung. Über die Übergabe wird digital ein Protokoll angefertigt mit Mietbeginn, Zählerständen, Zustand der Wohnung etc.
Herzlich Willkommen bei jenawohnen!
Unser Erklärvideo zum digitalen Vermietungsprozess
Sie möchten sich den Vermietungsprozess lieber als kurzes Video anschauen?
In unserem neuen Erklärvideo zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie digital zu Ihrer neuen Wohnung finden – transparent, einfach und verständlich.
In nur 5 Schritten führen wir Sie durch den gesamten Prozess – von der Registrierung über die Wohnungsbewerbung bis zur Vertragsunterzeichnung.
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