03641 688-366

Wir sind für Sie da. Rund um Ihre Energie.

Egal ob Sie Fragen zu Ihren laufenden Energieverträgen haben oder zu unseren Produkten beraten werden möchten. Ob Sie einen Strom- oder Erdgasvertrag abschließen wollen oder ein anderes Anliegen haben:

Unser Kundenservice und unsere Kundenberater sind wie gewohnt für Sie da.

So erreichen Sie uns

im Servicecenter

Wir haben unsere Service-Center in der Grietgasse 4 in Jena und in der Breiten Straße 11
in Pößneck
wieder für Sie geöffnet. Die Rudolstädter Straße 39 in Jena bleibt zunächst weiterhin für den Kundenservice geschlossen.

Öffnungszeiten: 
in Jena             wochentags 9 - 18 Uhr | mittwochs 9 - 14 Uhr
in Pößneck    Mo 9 - 15 Uhr | Di/Do 9 - 18 Uhr | Mi 9 - 14 Uhr | Fr 9 - 13 Uhr


Nutzen Sie 
vorwiegend auch unseren Service am Telefon, im Internet oder per E-Mail. 
Vielen Dank.

am Telefon

Unsere Servicemitarbeiter sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Sie da.
Telefon: 03641 688-366

im Internet

Informationen zu unseren Produkten
Eine Übersicht zu unseren Produkten sowie alle wichtigen Details erhalten Sie auf unseren entsprechenden Seiten für
>> Strom
>> Erdgas

Vertrag abschließen
Sie wollen einen Strom- oder Erdgasvertrag abschließen? Ganz einfach geht das online über unseren Preisrechner.
>> Preisrechner

Alles rund um Ihren Vertrag
In unserem Kundenportal können Sie ganztägig rund um die Uhr Ihren Zählerstand erfassen, Rechnungen einsehen, Abschläge ändern und vieles mehr.
>> Kundenportal

Im Kundenportal registrieren
Sie sind noch kein Portalkunde? Dann registrieren Sie sich einfach mit Ihrer Kunden- und Zählernummer. Eine Neuanmeldung ist jederzeit - auch nach Vertragsschluss - möglich.

Zahlungsengpass aufgrund der COVID-19-Pandemie
Sie haben wegen der Corona-Kriese einen Zahlungsengpass? Setzen Sie sich mit uns telefonisch in Verbindung oder nutzen Sie unsere entsprechenden Antragsformulare. Gemeinsam finden wir eine Lösung.  >> Antragsformulare

per E-Mail

Senden Sie uns Ihre Fragen und Wünsche per E-Mail an
kundenservice@​stadtwerke-jena.de

Gern können Sie auch unser Kontaktformular nutzen.
>> Kontaktformular

Sie sind Großkunde?

Ihre persönlichen Ansprechpartner stehen Ihnen weiterhin über die gewohnten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Oder Sie senden uns eine E-Mail an geschaeftskunden@​stadtwerke-energie.de