03641 688-366

Wir sind für Sie da. Rund um Ihre Energie.

Egal ob Sie Fragen zu Ihren laufenden Energieverträgen haben oder zu unseren Produkten beraten werden möchten. Ob Sie einen Strom- oder Erdgasvertrag abschließen wollen oder ein anderes Anliegen haben:

Unser Kundenservice und unsere Kundenberater sind wie gewohnt für Sie da.

So erreichen Sie uns

im Servicecenter

Wir haben unsere Service-Center in der Grietgasse 4 in Jena und in der Breiten Straße 11
in Pößneck
wieder für Sie geöffnet. Die Rudolstädter Straße 39 in Jena bleibt zunächst weiterhin für den Kundenservice geschlossen.

Öffnungszeiten: 
in Jena             wochentags 9 - 18 Uhr | mittwochs 9 - 14 Uhr
in Pößneck    Mo 9 - 15 Uhr | Di/Do 9 - 18 Uhr | Mi 9 - 14 Uhr | Fr 9 - 13 Uhr

Unsere Hygienevorschriften


Nutzen Sie 
vorwiegend auch unseren Service am Telefon, im Internet oder per E-Mail. 
Vielen Dank.

am Telefon

Unsere Servicemitarbeiter sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Sie da.
Telefon: 03641 688-366

Kostenloser Rückrufservice: Wir rufen Sie an, wann es Ihnen am besten passt!
Vereinbaren Sie Ihren Telefontermin mit einem unserer Service-Mitarbeiter. 
Nutzen Sie dazu den Sofortrückruf oder buchen Sie einen Termin zu einem späteren Zeitpunkt.

Sofortrückruf buchen

Rückruf zu einem späteren Zeitpunkt

im Internet

Informationen zu unseren Produkten
Eine Übersicht zu unseren Produkten sowie alle wichtigen Details erhalten Sie auf unseren entsprechenden Seiten für
>> Strom
>> Erdgas

Vertrag abschließen
Sie wollen einen Strom- oder Erdgasvertrag abschließen? Ganz einfach geht das online über unseren Preisrechner.
>> Preisrechner

Alles rund um Ihren Vertrag
In unserem Kundenportal können Sie ganztägig rund um die Uhr Ihren Zählerstand erfassen, Rechnungen einsehen, Abschläge ändern und vieles mehr.
>> Kundenportal

Im Kundenportal registrieren
Sie sind noch kein Portalkunde? Dann registrieren Sie sich einfach mit Ihrer Kunden- und Zählernummer. Eine Neuanmeldung ist jederzeit - auch nach Vertragsschluss - möglich.

per E-Mail

Senden Sie uns Ihre Fragen und Wünsche per E-Mail an
kundenservice@​stadtwerke-jena.de

Gern können Sie auch unser Kontaktformular nutzen.
>> Kontaktformular

Sie sind Großkunde?

Ihre persönlichen Ansprechpartner stehen Ihnen weiterhin über die gewohnten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Oder Sie senden uns eine E-Mail an geschaeftskunden@​stadtwerke-energie.de

Weitere Kontakte im Unternehmen

Zentrale

Telefon03641 688-0
Fax

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