Wir sind für Sie da. Rund um Ihre Energie.
Egal ob Sie Fragen zu Ihren laufenden Energieverträgen haben oder zu unseren Produkten beraten werden möchten. Ob Sie einen Strom- oder Erdgasvertrag abschließen wollen oder ein anderes Anliegen haben:
Unser Kundenservice und unsere Kundenberater sind wie gewohnt für Sie da.
So erreichen Sie uns
im Servicecenter
Wir haben unsere Service-Center in der Grietgasse 4 in Jena und in der Breiten Straße 11 in Pößneck wieder für Sie geöffnet. Die Rudolstädter Straße 39 in Jena bleibt zunächst weiterhin für den Kundenservice geschlossen.
Öffnungszeiten:
in Jena wochentags 9 - 18 Uhr | mittwochs 9 - 14 Uhr
in Pößneck Mo 9 - 15 Uhr | Di/Do 9 - 18 Uhr | Mi 9 - 14 Uhr | Fr 9 - 13 Uhr
Unsere Hygienevorschriften
Bitte nutzen Sie unseren Service am Telefon, im Internet oder per E-Mail.
Vielen Dank.
am Telefon
Unsere Servicemitarbeiter sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Sie da.
Telefon: 03641 688-366
Kostenloser Rückrufservice: Wir rufen Sie an, wann es Ihnen am besten passt!
Vereinbaren Sie Ihren Telefontermin mit einem unserer Service-Mitarbeiter.
Nutzen Sie dazu den Sofortrückruf oder buchen Sie einen Termin zu einem späteren Zeitpunkt.
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Rückruf zu einem späteren Zeitpunkt
im Internet
Vertrag abschließen
Sie wollen einen Strom- oder Erdgasvertrag abschließen? Ganz einfach geht das online über unseren Preisrechner.
>> Preisrechner
Alles rund um Ihren Vertrag
In unserem Kundenportal können Sie ganztägig rund um die Uhr Ihren Zählerstand erfassen, Rechnungen einsehen, Abschläge ändern und vieles mehr.
>> Kundenportal
Im Kundenportal registrieren
Sie sind noch kein Portalkunde? Dann registrieren Sie sich einfach mit Ihrer Kunden- und Zählernummer. Eine Neuanmeldung ist jederzeit - auch nach Vertragsschluss - möglich.
per E-Mail
Senden Sie uns Ihre Fragen und Wünsche per E-Mail an
kundenservice@stadtwerke-jena.de
Gern können Sie auch unser Kontaktformular nutzen.
>> Kontaktformular
Sie sind Großkunde?
Ihre persönlichen Ansprechpartner stehen Ihnen weiterhin über die gewohnten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Oder Sie senden uns eine E-Mail an geschaeftskunden@stadtwerke-energie.de
Weitere Kontakte im Unternehmen
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