Kontakt
Kontaktmöglichkeiten zum Jenaer Nahverkehr und zur JES Verkehrsgesellschaft
Sie haben Fragen zu unseren Tarifen oder wollen Tickets kaufen? Dann buchen Sie gern einen Termin in unserem Terminbuchungsportal oder kommen in unser Kundencenter.
Haben Sie ein anderes Anliegen, dann nutzen Sie gern unser Kontaktformular. Wir leiten Ihre Anfrage schnellstmöglich an den entsprechenden Bereich weiter.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich direkt per Mail oder Telefon an uns zu wenden.
Persönlich
Im Stadtwerke Jena Kundencenter sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter persönlich für Sie da.
Am Telefon
Auskünfte zu Fahrplänen und Tarifen erhalten Sie am VMT-Servicetelefon
Montag bis Freitag 06:00 Uhr - 21:00 Uhr
Samstag/Sonntag/Feiertag 09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Schicken Sie uns Ihr Anliegen per Mail. Wir sind unter folgenden E-Mailadressen zu erreichen:
Dreh-/Fotogenehmigung
Sie wollen Dreharbeiten und/oder Fotoaufnahmen beim Jenaer Nahverkehr beantragen? Nutzen Sie dazu unser Formular.
Per Post
Schicken Sie uns Ihr Anliegen an unsere Geschäftsadresse:
Jenaer Nahverkehr GmbH JES Verkehrsgesellschaft mbH
Keßlerstraße 29 Borgfeldtstraße 4
07745 Jena 07607 Eisenberg
Fundsachen
Sie haben etwas in unseren Fahrzeugen verloren? Hier finden Sie alle wichtigen Infos dazu.
Sie haben Hinweise, Anregungen, Kritik?
Wir geben tagtäglich unser Bestes, um Sie sicher, komfortabel und pünktlich an Ihr Ziel zu bringen. Wenn uns das einmal nicht gelingen sollte, wenden Sie sich mit Ihren Hinweisen und Ihrer Kritik gern an unser Team Kundenkommunikation. Bei der Bearbeitung Ihres Anliegens helfen uns möglichst konkrete Angaben zu Tag und Uhrzeit, Haltestelle, genutzter Linie und Fahrtrichtung sowie (wenn möglich) zur Fahrzeugnummer. Vielen Dank.